예술의전당 콜센터 운영 담당자 (계약직)
Job Group지원
Experience LevelIrrelevant
Job TypesFixed-term contract
Locations대한민국 서울특별시 서초구 남부순환로 2406, 예술의전당

▸ 조직소개

  • 공연장사업팀은 국내 공연장과 동행하는 신뢰의 파트너로서 성장하고 있습니다.
  • 전국 주요 공연장의 입장권 위탁 사업 수주를 통해 입장권 예매발권 시스템을 구축, 운영하며 공연장 방문 고객들에게는 안정적인 서비스를, 기획사에게는 신속하고 편리한 업무 처리를 지원하고 있습니다.
  • 전국 주요 공연장에 파견된 매니저들은 다양한 기획사와의 협업, 고객 응대를 통해 체계적인 운영 노하우를 습득할 수 있으며 공연장 및 공연장을 찾는 고객들에게 인터파크 브랜드를 각인시키는데 기여하고 있습니다.



▸ 담당업무

  • 예술의전당 콜센터 운영 업무 전반
  • 티켓 예매 및 취소, 예매 확인 업무
  • 공연/전시/공연장 정보 안내
  • 고객 및 거래처 문의 응대



▸ 자격요건

  • 서비스 마인드를 보유하고 있으며 고객 및 거래처와의 커뮤니케이션이 원활하신 분
  • 공연장 및 공연 사업 전반에 이해도가 있으신 분
  • 예술의전당 상주 근무 및 공연 일정에 따른 탄력 근무가 가능하신 분



▸ 우대사항

  • 공연장, 기획사에서 티켓 관련 업무 경력이 있는 분
  • 고객 응대 및 서비스 직종 근무 경력이 있는 분



▸ 함께 할 동료의 메세지

  • 개개인의 능력도 중요하지만, 동료들과 잘 협업하고 유기적으로 문제를 해결할 수 있는 분을 기다립니다. '스펙이 우수한 사람’보다는 ‘직무에 적합한 인재’를 찾고 있습니다.
  • 공연장사업팀은 고객과 거래처의 접점에서 모든 팀원들이 오너십을 가지고 열심히 일하고 있습니다. 함께 자부심을 갖고 일할 수 있는 분이라면 누구나 합류 가능합니다.



▸ 합류여정




▸ 기타사항

• 고용형태는 12개월 계약직입니다.

• 상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판 조회 전형이 추가될 수 있습니다.

• 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.

• 채용 절차 진행 시 구직자에게 수령한 서류는 구직자의 채용 여부 확정일 이후 1년 동안 보관하고 이후 파기합니다.

• 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.


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예술의전당 콜센터 운영 담당자 (계약직)

▸ 조직소개

  • 공연장사업팀은 국내 공연장과 동행하는 신뢰의 파트너로서 성장하고 있습니다.
  • 전국 주요 공연장의 입장권 위탁 사업 수주를 통해 입장권 예매발권 시스템을 구축, 운영하며 공연장 방문 고객들에게는 안정적인 서비스를, 기획사에게는 신속하고 편리한 업무 처리를 지원하고 있습니다.
  • 전국 주요 공연장에 파견된 매니저들은 다양한 기획사와의 협업, 고객 응대를 통해 체계적인 운영 노하우를 습득할 수 있으며 공연장 및 공연장을 찾는 고객들에게 인터파크 브랜드를 각인시키는데 기여하고 있습니다.



▸ 담당업무

  • 예술의전당 콜센터 운영 업무 전반
  • 티켓 예매 및 취소, 예매 확인 업무
  • 공연/전시/공연장 정보 안내
  • 고객 및 거래처 문의 응대



▸ 자격요건

  • 서비스 마인드를 보유하고 있으며 고객 및 거래처와의 커뮤니케이션이 원활하신 분
  • 공연장 및 공연 사업 전반에 이해도가 있으신 분
  • 예술의전당 상주 근무 및 공연 일정에 따른 탄력 근무가 가능하신 분



▸ 우대사항

  • 공연장, 기획사에서 티켓 관련 업무 경력이 있는 분
  • 고객 응대 및 서비스 직종 근무 경력이 있는 분



▸ 함께 할 동료의 메세지

  • 개개인의 능력도 중요하지만, 동료들과 잘 협업하고 유기적으로 문제를 해결할 수 있는 분을 기다립니다. '스펙이 우수한 사람’보다는 ‘직무에 적합한 인재’를 찾고 있습니다.
  • 공연장사업팀은 고객과 거래처의 접점에서 모든 팀원들이 오너십을 가지고 열심히 일하고 있습니다. 함께 자부심을 갖고 일할 수 있는 분이라면 누구나 합류 가능합니다.



▸ 합류여정




▸ 기타사항

• 고용형태는 12개월 계약직입니다.

• 상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판 조회 전형이 추가될 수 있습니다.

• 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.

• 채용 절차 진행 시 구직자에게 수령한 서류는 구직자의 채용 여부 확정일 이후 1년 동안 보관하고 이후 파기합니다.

• 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.